Perguntas frequentes

Se não achou o que procurava aqui, veja os artigos por tema ou fale com a gente pelo e-mail no fim da página.

Meus dados ficam no Brasil?

Sim. Toda a infraestrutura do Precepto roda em servidores localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD.

Posso testar sem cartão de crédito?

Pode. Oferecemos período de teste grátis que não pede cartão. Você só cadastra o cartão se quiser continuar depois do teste.

Como cancelo minha assinatura?

No admin, vá em Administração → Planos e clique em Cancelar assinatura. O cancelamento entra em vigor no fim do período pago (sem cobrança adicional).

Perdi o acesso — como recupero?

Se esqueceu a senha, use Esqueci minha senha no login. Se perdeu também o 2FA, use um dos códigos de recuperação que você guardou ao ativar. Sem código, entre em contato pelo suporte.

Vocês têm app mobile?

Ainda não. Estamos preparando uma versão mobile — enquanto isso, o Precepto abre normalmente no navegador do celular.

Quanto tempo dura o teste?

O teste dura 14 dias, tempo suficiente para você e sua equipe experimentarem todas as funcionalidades. Você pode assinar antes do fim se quiser.

O portal do cliente é cobrado à parte?

Não. O portal do cliente está incluído em todos os planos, sem limite de clientes convidados.

Posso importar clientes de uma planilha?

Sim. Em Clientes → Importar, envie uma planilha .xlsx com o modelo que oferecemos. Cadastra todos de uma vez, com validação por linha.

As intimações do CNJ chegam sozinhas?

Sim. Cada advogado cadastra a própria OAB no perfil (Perfil → Editar) e, a partir dali, o Precepto passa a monitorar as comunicações endereçadas àquela OAB automaticamente — que já viram sugestões de prazo revisáveis.

Recebo nota fiscal pela assinatura do Precepto?

Sim. Toda vez que você paga a mensalidade ou o plano anual, emitimos uma NFSe em nome do seu escritório (com o CNPJ cadastrado). O PDF e o XML ficam disponíveis para download em Administração → Planos, ao lado do recibo da cobrança.