Sua fatura Precepto
Este artigo é sobre a cobrança da sua própria assinatura do Precepto — não sobre os honorários que seu escritório cobra dos clientes. Para o financeiro do escritório, veja Módulo financeiro.
Métodos de pagamento (cartão e Pix)
O Precepto aceita duas formas de pagamento para a assinatura: cartão de crédito e Pix. O cartão funciona nos planos mensal e anual, e é o único método com renovação automática — a cobrança se repete sozinha a cada ciclo.
O Pix está disponível apenas nos planos anuais, e neles o valor sai com um desconto extra. Como é um pagamento único, ele não se renova sozinho: perto do fim do ano contratado você paga de novo para seguir com o plano. Se preferir não pensar nisso, um cartão cadastrado resolve — a renovação passa a ser automática.
Se o seu escritório está em período de teste, é possível começar a usar o Precepto sem cadastrar nenhum método de pagamento. Só quando o teste termina — ou quando você decide continuar antes disso — é que um método de pagamento passa a ser exigido.
Atualizando a forma de pagamento
Em Administração → Planos, clique em Gerenciar assinatura. Você é levado ao painel de cobrança seguro, onde troca o cartão, revisa os dados de pagamento e baixa as faturas. O cartão anterior é substituído para a próxima cobrança — não é preciso esperar o fim do ciclo atual nem cancelar nada antes.
Vendo o histórico de cobranças
A mesma tela lista todas as cobranças já emitidas para a sua assinatura, com número, data, período, valor e status (paga, pendente ou falhou). Cada cobrança traz o link para baixar a fatura e, quando a nota já foi emitida, o PDF e o XML da NFSe — veja a próxima seção para entender como essa nota é emitida.
Se um pagamento falha
Quando uma cobrança no cartão falha (limite insuficiente, cartão vencido, banco recusou), o Precepto não suspende o acesso na hora. Existe um período de tolerância em que o pagamento é tentado novamente de forma automática, dando tempo para você corrigir o método antes de qualquer bloqueio. Enquanto isso, avisos por e-mail são enviados ao escritório, com o prazo restante.
Durante o período de tolerância, você continua com acesso normal ao Precepto. Se todas as tentativas falharem e nenhum método válido for atualizado, a assinatura é cancelada e o acesso passa a ficar restrito até a situação ser regularizada — atualizar o cartão em Gerenciar assinatura resolve a maioria dos casos na próxima tentativa.
Se você pagou o plano anual via Pix e o prazo simplesmente passou, abra Administração → Planos e contrate o plano novamente — pelo Pix ou pelo cartão. A assinatura é regularizada assim que o pagamento é confirmado, o que no Pix pode levar alguns minutos.
Recibos e notas fiscais da sua assinatura
Toda vez que você paga a mensalidade ou o plano anual, o Precepto emite automaticamente uma NFSe (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) em nome do seu escritório, com o CNPJ que você cadastrou. O PDF e o XML da nota aparecem ao lado da fatura em Administração → Planos — é ali que você (ou sua contabilidade) baixa a nota de cada mês.
A emissão acontece automaticamente logo após a confirmação do pagamento, sem precisar solicitar. Se o pagamento é feito por cartão, a nota costuma sair em minutos; por Pix, sai assim que o pagamento é compensado. A fatura fica disponível para download mesmo antes da nota fiscal.
Para trocar de plano, revisar limites ou cancelar a assinatura, veja Plano e assinatura.